根据铁路部门消息，为更好满足旅客携宠出行的需求，自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，其中西安北站也被列为试点车站。
自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。铁路部门在深入总结试点经验的基础上，决定自2025年6月20日起，将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段，新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G208、G1591等列车可办理宠物托运服务，至此高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。
高铁宠物托运服务执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。
6月20日，华商报大风新闻记者致电12306了解相关情况，客服人员说，目前仅是个别线路试点宠物托运，西安北站只有成都方向列车可预约。旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，购买车票并线上预约同车托运宠物服务。
展开剩余43%随后，记者登录12306客户端，首页搜索“宠物托运”，随即出现详细说明，在托运业务区段中，列有8条线路，其中涉及到西安北站的，只有北京西——成都东一条线路。点击“预约下单”后，西安北到成都东方向最早预约时间为6月22日，G1591和D1947两趟车次均有席位，托运原价558元，优惠价360元，此时可。记者查询后续日期，均为这两趟车次，价格也相同。
预约成功后，旅客需提早到达车站，在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、《动物检疫合格证明》，前往高铁站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客根据短信或电话提示领取宠物。针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。
对于铁路部门这项新服务，西安市民郭女士觉得很贴心。如果暑假去成都，就可以带上狗狗一起嗨了。“以前每次出去旅游，总是舍不得家里的狗狗，寄养花费贵还不放心，以后就可以一起出门了。”她说，希望今后这项服务会覆盖更多的线路。
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